Share
Zalecenia te przydadzą się nie tylko młodym i doświadczonym menedżerom, ale pomogą uniknąć wielu trudności w komunikacji..
1. Zrób nawyk mówienia powoli i cicho.. Osoba, która krzyczy lub jest przyzwyczajona do szczękania, nie wzbudza zaufania, ale powoduje irytację. Pamiętaj, że nie każda osoba myśli tak szybko, jak mówisz. Jeśli mówisz zbyt szybko, niektóre ważne szczegóły mogą wymknąć się twojemu pracownikowi lub przeciwnikowi..
2. Staraj się nie narzucać swojej opinii nikomu. Pomóż ludziom generować własne opinie, idealnie do Ciebie podobne. Jak? Z pytaniami. Za pomocą dobrych, jakościowych pytań, które ujawniają istotę i korzyści dla osoby.
Ustaw cel - opanuj sztukę zadawania pytań, a twoja opinia w cudowny sposób przejdzie na innych. Tak rodzi się wspólnota podobnie myślących ludzi, a zespół staje się zjednoczony..
3. Zbuduj swoją komunikację w oparciu o rodzaj osoby, która - przed tobą. Pamiętaj, że każda osoba ma własne podejście. Powinieneś być w stanie być inny i nieprzewidywalny..
4. Nie ograniczaj rozmów z ludźmi tylko w pouczającej procedurze edukacyjnej.. Szybko się znudzi i będzie nieskuteczna..
5. Nie oczekuj, że rozmówcy będą dążyć do spełnienia twoich oczekiwań.. Zmień swój zwyczaj oczekiwania - nawyk działania wyłącznie na sytuacji.
6. Jeśli traktujesz pracowników jak osły, zachowują się jak osły. Tylko twoja postawa wobec pracowników zrobi z nich, lub osłów, lub twoich podobnie myślących ludzi..
7. Władza menedżera nie będzie pochodzić z dowolnego miejsca. Władza powinna i może być zdobyta. Władza nie jest dziedziczona i nie jest powoływana.
8. Wyraź swoje zamówienia w sposób pełen szacunku dla wykonawców, wtedy zainteresowanie podwładnego skupi się wyłącznie na treści zamówienia, a nie na udowodnieniu, że on również jest godny szacunku.
9. Spróbuj mniej "yakat". Niech twoje ulubione słowa będą "my", "wynik" i "przyczyna". Nie mów "Powiedziałem", ale "żeby było użyteczne dla biznesu".
10. Zainteresuj się możliwościami swoich pracowników, omów je z nimi, zadaj im istotne pytania.: "Co o tym myślisz?"; "Czy możesz?"; "Jak myślisz?", "Czy to masz?", "Jakie są trudności?". Mówienie w tym stylu znacznie zmniejsza chęć oparcia się twoim rozkazom i porzucenia ich..
11. Omawiając nieprzyjazne zachowanie pracownika, skup się na jego działaniach i działaniach, a nie na jego osobowości.. Ludzie są bolesni, gdy oceniają ich, jako osoby bezwartościowe i bardziej tolerancyjni, gdy oceniają swoje działania. To zwiększy twoją współpracę z tobą i da ci więcej szacunku..
12. Podziel się swoimi odkryciami ze swoimi członkami zespołu.. Postaraj się, aby każda pozytywna akcja pracownika stała się znana wszystkim i służyła za przykład. Stwórz swoją ideologię.
13. Pamiętaj, że Twoim głównym obowiązkiem jest rządzenie.. Twoim głównym zadaniem jest obserwowanie, jak pracują inni. Aby kontrolować.
14. Najlepszą motywacją dla pracowników są umiejętności zarządzania..
15. Umiejętność zarządzania powoduje, że pracownicy szanują głowę. A potem biorą odpowiedzialność. Niedokładne, słabe rządy sprawiają, że ludzie pragną zrzucić odpowiedzialność. Niedokładne i złe zarządzanie tworzy walkę i opór w zespole..
O tym szczegółowo omówimy na seminarium szkoleniowym dotyczącym: "Zarządzanie i moc. Przywództwo i wpływ".
Odbędzie się 26-28 lipca w Moskwie.
Warunki uczestnictwa tutaj
Recenzje o poprzednich seminariach
Możesz również zapisać się do BEZPŁATNEGO newslettera E. Romanova przez odniesienie
Legal Technique