Share
Nowy bohater projektu Toyoty o młodych biznesmenach jest absolwentem Wydziału Fizyki Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego Olega Gerasimova. Dziewczynki, gdyby twoja matka nauczyła cię zwracać uwagę na inteligentnych chłopców, miała rację. Zwycięzca ogólnorosyjskiej Olimpiady Fizyki w szkole, twórca biznesa wartego milion dolarów na trzecim roku uniwersytetu, w USA, Oleg "spostrzegł" ideę suchej myjni samochodowej i znakomicie wdrożył ją w domu z przyjacielem Arkadym Khokhlowem. Dzisiaj płuczki Fast & Shine znajdują się w 120 miastach Rosji i nie tylko. W 2014 roku Oleg i Arkady zostali uznani za najbardziej udanych młodych startupów w Rosji. Firma znalazła się w rankingu 10 najlepszych projektów biznesowych według Hopes & Fears, a także w 25 najbardziej dochodowych koncesjach w Rosji według FORBESA.
Oleg Gerasimov opowiedział o tym, jak udało mu się zostać najbardziej udanym rosyjskim start-upem i przetestował, jak Toyota Corolla pasuje do stylu życia młodego biznesmena.
(Tylko 5 zdjęć)
Jak zorganizowany jest biznes.
Oleg, pracując w Ameryce, szukałeś pomysłu na biznes lub po prostu zobaczyłeś "fajne rzeczy" i postanowiłeś robić interesy w domu?Nie miałem celu, aby znaleźć coś w Stanach. Wróciłem do Moskwy, a tutaj miałem samochód, który myłem dwa razy w roku i rozumiałem, że nie jest on bardzo dobry (śmiech). W pewnym momencie przypomniałem sobie narzędzie, które widziałem w Ameryce, zamówiłem i zacząłem myć samochód. Potem spotkaliśmy się z Arkadym, on też studiował na Wydziale Fizyki Uniwersytetu Stanowego w Moskwie dwa lata młodszy. Zainteresował się tym pomysłem i postanowiliśmy spróbować stworzyć własny biznes. Poszliśmy do centrów handlowych i zaproponowaliśmy swoim menedżerom, aby przydzielili nam miejsce na parkingach, aby umyć samochody gości..
A skąd pochodzi kapitał początkowy??
Kapitał początkowy w naszym przypadku to kilka litrów funduszy, serwetek i ubrań do myjki. Początkowo wszystkie centra handlowe odmówiły nam, bojąc się, że będziemy drapać samochody i straszyć klientów. Ale po kilku miesiącach udało nam się wynegocjować z jednym centrum na promocję, podczas której rozdawaliśmy ulotki i proponowaliśmy ludziom, żeby myli samochód przy dużym rabacie. Po dwóch tygodniach pracy zauważyliśmy, że istnieje zapotrzebowanie na usługę, klienci są zadowoleni, a administracja centrum handlowego podpisała z nami pełną umowę. Więc zaczęliśmy pracować. Pierwszego dnia myliśmy razem 17 samochodów. Po 2-3 dniach zatrudnili administrację i dwie pralki.
Na początku było to interesujące dla ludzi, obserwowali proces, upewniali się, że produkt nie zarysował lakieru. A teraz pozycjonujemy naszą usługę jako wygodną usługę: klient opuszcza samochód, wykonuje swoją działalność, a kiedy wraca, wszystko jest gotowe.
Skąd bierze się taka pasja do czystości, w swoim życiu jesteś czysty? Wyrzuć do domu zmywając naczynia?Całkiem schludne (śmiech). Nie mam zamiłowania do czystości, rzeczy takie jak sprzątanie są bardzo łatwe do zorganizowania. Nic oprócz mopa jest potrzebne. Najważniejsze jest, aby mieć klienta.
Teraz widzę. I jak długo pracujesz na tym parkingu?
Kilka miesięcy. Najważniejsze, że uzyskaliśmy dobre rekomendacje od szefa centrum handlowego. Udaliśmy się do innych ośrodków z jego listem - o wiele łatwiej było komunikować się z administracją..
Dlaczego zdecydowałeś się zjednoczyć z Arkadym i współpracować? Z pewnością dwóch dorosłych mężczyzn często się spiera?
Razem jest łatwiej, sam, po prostu nie miałbym czasu ze względu na moje studia i inne rzeczy. Teraz Arkady się uczy i rozmawiam z tobą. Jesteśmy wymienni. Spory się zdarzają, ale zawsze staramy się znaleźć kompromis.
Kiedy czytasz o swojej firmie, wydaje Ci się, że czytasz interesujący podręcznik biznesowy. Kiedy zdecydowałeś się na sprzedaż franczyzy? Kto wpadł na ten pomysł?
Właśnie zaczęliśmy pracę, mamy nowe obiekty. Ludzie, którzy przybyli do Moskwy z regionów i wypróbowali nasze usługi, często pytali, jak mogą z nami współpracować. W tym czasie sprowadziliśmy pojazd z zagranicy i było to bardzo drogie. Pracowaliśmy na granicy opłacalności, aby "zbadać" firmę, aby zrozumieć, jak to działa. Kiedy ludzie zaczęli kontaktować się z nami w sprawie współpracy, zdecydowaliśmy, że byłoby interesujące, gdyby kupowali od nas chemikalia. W tym samym czasie nie pobieramy dodatkowych pieniędzy, ale zwiększamy ilość zakupionych środków. Gdy dołączyło do nas 10 kolejnych partnerów, otrzymaliśmy dużą hurtownię, a cena była znacznie niższa. Było to również korzystne dla partnerów: odebrali nam niewielką kwotę po niskiej cenie hurtowej.
Na początku wszystko to trudno było nazwać franczyzą. Nawet nazwa nie została zarejestrowana. Za 30 tysięcy rubli można było kupić serwetki, chemikalia, ubrania.
Przyciągnęliśmy wielu ludzi w całej Rosji. Ze względu na fakt, że koszty wejścia do tego biznesu były niskie, dołączyli do nas zarówno studenci, jak i chłopcy, którzy nie mieli doświadczenia zawodowego, więc w pierwszym roku mieliśmy złe statystyki dotyczące wskaźnika przeżycia partnerów. Następnie zaczęliśmy zwiększać koszt franczyzy i zdawaliśmy sobie sprawę, że im więcej dana osoba daje na początku, tym bardziej odpowiada ona za biznes..
Teraz sprzedajemy pełnoprawną franczyzę z prawem do używania znaku handlowego. W dzisiejszym "zestawie do uruchomienia" znajdują się pojedyncze reklamy i jedna strona dla każdego miasta. Nie jest to gotowa firma, ale postępując zgodnie z naszymi instrukcjami, możesz skonfigurować procesy biznesowe w ciągu kilku miesięcy..
Gdzie mogę dziś spotkać myjnię samochodową? Są miejsca, w których jest woda do mycia i twoje?
Dziś w Moskwie jesteśmy reprezentowani na 40 stronach: są to centra handlowe, centra biznesowe, osiedla mieszkaniowe i parkingi miejskie. Mimo to niektórzy z nas wciąż zadają pytanie "Dlaczego jeszcze cię nie spotkaliśmy?". Warto zauważyć, że naszym głównym segmentem jest b2b. A kiedy pracujesz z organizacją, nawet jeśli ma 3000 samochodów, jesteś znany tylko w tej organizacji. Kiedy przychodzimy do organizacji, która ma własną flotę, prosimy o okazanie nam kontraktu z umywalką, w której teraz obsługują samochody. Patrzymy na ceny i oferujemy to samo, ale jednocześnie organizacja oszczędza na benzynie i na czas pracowników. Dodatkowo, ryzyko jest usuwane po otrzymaniu samochodu w wypadku na drodze do standardowego mycia wodą.
Wiem, że masz plany rozszerzenia działalności poza Rosję.Przenieśliśmy już działalność poza Rosję. Fast & Shine znajduje się na Białorusi, Ukrainie, w Kazachstanie, Kirgistanie, Azerbejdżanie, Gruzji i Izraelu. Kiedy rozpoczęliśmy produkcję w Rosji i odszyfrowaliśmy wzór na sprzęt chemiczny, zaczęliśmy produkować koncentrat, który rozcieńcza się od 1 do 9. Latem można rozcieńczać wodą, w zimie - z niezamarzaniem. Dzięki temu narzędzie stało się wszechstronne i tanie w transporcie. Dlatego firma działa nawet w małych i biednych krajach. Jeśli mówimy o innych krajach, po chińskim Nowym Roku, planujemy udać się do Pekinu. Broszury zostały już przetłumaczone na język chiński, forma dla myjni w tym kraju jest gotowa. W Pekinie problemy z otoczeniem, burze piaskowe, więc usługa będzie miała znaczenie. Również nasza myjnia jest na najdroższym parkingu na świecie w centrum handlowym "Marina Moll" w Dubaju (ZEA). W Europie pracujemy w trybie testowym na Łotwie.
Powiedz mi więcej o innych obszarach swojej działalności. Jak zrozumiałem, są to głównie powiązane historie.?
Nie tylko. Staramy się dywersyfikować działalność, aby zminimalizować ryzyko. Kiedy dostaliśmy darmowe pieniądze, zaczęliśmy kupować samochody i wynajmować je, zdobyć licencję na taksówkę. Kiedy zobaczyli, że ci, którzy wynajmują nasze samochody aktywnie pracują na postojach taksówek, postanowili zostać małymi pośrednikami między Yandex.Taxi i bezpośrednio z taksówkarzami. Przeszliśmy przez małe firmy taksówkowe, zebraliśmy 120 samochodów i zaczęliśmy bezpośrednio otrzymywać zamówienia od Yandex. Nazwaliśmy to bananową taksówką ... Teraz, według liczby zamówień obsługiwanych w Moskwie, jesteśmy czwarte w Moskwie - stworzyliśmy poważną organizację powiązaną z usługami Get Taxi i Yandex.Taxi.
Aby przyjechać do mnie i umyć samochód przy wejściu, muszę złożyć wniosek na twojej stronie internetowej?
Jeszcze łatwiejsze. W lutym 2015 r. Uruchomimy aplikację z funkcją geolokacji dla smartfonów. Możesz po prostu podać numer swojego samochodu, porę dnia i nocy, kiedy chcesz go umyć i zapłacić za zamówienie kartą kredytową. Wychodzisz z domu, a samochód jest czysty. Możesz zamówić pranie na stronie internetowej lub telefonicznie - mamy całodobowe centrum telefoniczne.
Oleg, ty i na zewnątrz, a wewnątrz zobaczyliście ogromną liczbę samochodów i podróżowali po wielu. Jak ci się podoba nowa Toyota Corolla? Na naszym spotkaniu przyszedłeś do niej.Dla wygody jest bardzo blisko klasy biznesowej. Przynajmniej znacznie bliżej niż inni "koledzy z klasy". Jeśli mówimy o funkcjonalności, jest wszystko, czego potrzebujesz. Z miłych rzeczy - kamera wsteczna i Bluetooth do synchronizacji z telefonem - z mojego doświadczenia wynika, że takie opcje były dostępne w samochodach wyższej klasy. Miękkie zawieszenie, silnik torquey, duży bagażnik i wygląda na bardziej interesujący niż model poprzedniej generacji. Zgodnie z wynikami cotygodniowej jazdy próbnej mogę powiedzieć, że ten samochód naprawdę jest wart swojej ceny.
Kiedy założyłeś firmę, byłeś trzeci, a Arkady był na pierwszym roku fizyki na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym. Ogólnie rzecz biorąc, dział ten jest bogaty w odnoszących sukcesy przedsiębiorców, ta sama Deripaska nadal organizuje słynne Dni Fizyki na swoim macierzystym Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym. Wiedza zdobyta na Wydziale Fizyki pomaga absolwentom zarabiać miliony?
W szczególności, biznes tam, oczywiście, nie naucza. Otrzymaliśmy całą tę wiedzę na podstawie własnego doświadczenia. Ale na przykład nie było mi łatwo tam studiować. Myślę, że jest niewielu ludzi, którym to było łatwe. W związku z tym, kiedy jesteś w stanie poradzić sobie z zadaniami, które tam wkładasz, próbujesz połączyć naukę z pracą, dyscyplinujesz, obliczysz swój czas z minuty na minutę.
Początkowo zadbaliśmy nawet o wysyłanie ładunków przez firmy transportowe po ukończeniu studiów. Mieszkałem w głównym budynku Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego i składowałem pudła z chemią i serwetkami na małym strychu nad moim pokojem. To był nasz pierwszy magazyn. W nocy wystawialiśmy faktury lub załadowane skrzynki, a rano szliśmy na uniwersytet..
Ale ponieważ nie studiowałeś biznesu, musiały być pewne błędy.?
Oczywiście nadal istnieją pewne niedociągnięcia, ale im dalej się rozwijamy, tym skuteczniej otrzymujemy system. Istotą franczyzy jest to, że ludzie unikają trudności, które przeszliśmy przez 4 lata pracy..
Czy pamiętasz swoje uczucia, kiedy zdobyłeś pierwszy milion?? Rub? (Śmieje się) Nie mieliśmy tego: "Wow, pierwszy milion!" Kiedy pracujesz i spędzasz cały swój czas na pracy i nauce, takie rzeczy usprawiedliwiają twoje wysiłki, rozumiesz, że zrobiłeś wszystko z jakiegoś powodu.
To prawda, że płacisz stypendia niektórym studentom MSU.?
Tak Na przykład na Moskiewskim Uniwersytecie Państwowym mamy małe laboratorium, z którym ściśle współpracujemy przy opracowywaniu detergentów. I w pewnym momencie chcieliśmy stymulować naszych fizyków. Zwróciliśmy się do przełożonych Wydziału Fizyki Moskiewskiego Uniwersytetu Państwowego i zapytaliśmy, czy są jakieś ciekawe projekty, na których realizację brakowało zasobów ludzkich. Daliśmy małe stypendia najbardziej odpowiedzialnym studentom, aby wesprzeć ich motywację do studiowania fizyki..
Czy mówisz uczniom o historii sukcesu? Co może doradzić tym, którzy chcą zorganizować swój biznes?
Nie, nie prowadzimy żadnych kursów mistrzowskich. Jeśli chodzi o porady i rekomendacje ... Mam wielu przyjaciół, którzy chcieli robić interesy, ale nie, ponieważ żałowali spędzić pierwsze 20 tysięcy rubli. Wiele osób ogranicza obawy. Ale jeśli widzisz, że projekt może być interesujący, przeanalizował żądanie lub wiesz, że podobna firma odnosi sukcesy w innym kraju, warto spróbować!
Legal Technique